{"id":3051,"date":"2018-02-21T20:18:57","date_gmt":"2018-02-21T19:18:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ollmetzer.com\/?p=3051"},"modified":"2018-02-21T20:18:57","modified_gmt":"2018-02-21T19:18:57","slug":"ecommerce-ist-scheisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/?p=3051","title":{"rendered":"eCommerce ist Scheisse"},"content":{"rendered":"<p>Ich verdiene mein Geld seit 20 Jahren im Bereich eCommerce. Haupts\u00e4chlich dadurch, dass ich Onlineshops entwickele. Und jetzt kommt der Witz:<\/p>\n<blockquote><p>Ich kaufe selber fast nie online ein. Ich hasse es.<\/p><\/blockquote>\n<p>Daf\u00fcr gibt es Gr\u00fcnde:<\/p>\n<p>Einerseits die unfassbare <strong>Datenschn\u00fcffelei<\/strong> durch das Onlinemarketing und die totale <strong>Nachverfolgbarkeit<\/strong> meiner Interessen und Geldfl\u00fcsse. Gut &#8211; damit oute ich mich als Dinosaurier aus dem letzten Jahrhundert, der noch an das Konzept von Privatsph\u00e4re glaubt. Ich verwirrter alter Mann. Aber lassen wir den Punkt einfach mal au\u00dfen vor.<\/p>\n<p>Das wirklich Killerkriterium gegen Onlineshopping ist f\u00fcr mich, dass es zu <strong>umst\u00e4ndlich<\/strong>, <strong>nervenaufreibend<\/strong> und <strong>zeitfressend<\/strong> ist.<\/p>\n<blockquote><p>Nanu?<\/p><\/blockquote>\n<p>Soll nicht gerade der Vorteil von Onlineshopping sein, dass es so f\u00fcrchterlich spontan, praktisch und zeitsparend ist?<\/p>\n<p>Was die Shops selbst betrifft, stimmt das mittlerweile auch. Es haben sich bestimmte Standards durchgesetzt und die Benutzbarkeit ist in der Regel recht gut.<\/p>\n<p>Das Problem ist die Logistik. Ich kann mir nichts nach Hause bestellen, weil ich in der Regel nicht zu Hause bin, wenn der Paketdienst kommt. Das bedeutet, dass ich mir Dinge ins B\u00fcro liefern lassen muss, was in den meisten Firmen aus gutem Grund nicht gerne gesehen wird.<\/p>\n<p>Oder ich muss mir die Lieferung aus den verwegensten Teilen der Stadt zusammensuchen, weil irgendwo ein obskures Gesch\u00e4ft so freundlich war, die Lieferung anzunehmen. Leider haben diese Gesch\u00e4fte meist recht eigenwillige \u00d6ffnungszeiten. Jetzt habe ich dasselbe Problem: Dieser Laden hat vermutlich nur dann ge\u00f6ffnet, wenn ich im B\u00fcro sitze.<\/p>\n<p>Wenn ich Mittags ausnahmsweise mal in die DHL Filliale im n\u00e4chsten Shopping Center gehe, steht da schon eine 50m lange Schlange von Frauen, die ihre Zalando Retouren abgeben wollen.<\/p>\n<p>Im Moment kommt f\u00fcr mich der Online-Einkauf nur in folgenden F\u00e4llen in Frage:<\/p>\n<ul>\n<li>Digitale Eink\u00e4ufe. Ausw\u00e4hlen, bezahlen, runterladen, fertig.<\/li>\n<li>Flugtickets direkt bei der Airline<\/li>\n<li>Spezialprodukte, die in der eigenen Gegend nicht zu haben sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein komplettes No-Go hingegen in folgenden F\u00e4llen: <\/p>\n<ul>\n<li>Kleidung, Schuhe und andere Dinge, die ich mit hoher Wahrscheinlichkeit noch mal umtauschen muss.<\/li>\n<li>Waren des t\u00e4glichen Bedarf, die ich \u00fcberall auf dem Heimweg bekomme &#8211; insbesondere Essen.<\/li>\n<li>Komplette Reisen. Unfassbar schlechte Websites, totales Chaos bei Sortiment und Preisen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bevor ich es vergesse &#8211; bei den Reiseportalen kommt noch der Nagativpunkt &#8222;<strong>heftige Verarsche<\/strong>&#8220; hinzu. Beispiele: <\/p>\n<ul>\n<li>Ich sehe das selbe Hotel bei drei verschiedenen Anbietern f\u00fcr drei verschiedene Preise. Dann kehre ich zum ersten Anbieter zur\u00fcck und der Preis ist um 100,- gestiegen &#8211; in zwei Minuten. <em>Wie bitte?<\/em><\/li>\n<li>Ich m\u00f6chte mit einer Freundin verreisen. Sie surft bei sich zuhause auf ihrem Mac durch die Angebote, ich bei mir zu Hause auch und wir chatten derweil. Sie findet ein gutes Angebot, und schickt mir den Link und ich bekomme einen anderen Text und einen anderen Preis angezeigt. <em>Ach so&#8230;?<\/em><\/li>\n<li>Ich gebe im Filter genau an, in welchem Zeitraum die Reise liegen darf (7 Tage in der Zeitspanne von X bis y). Als Ergebnis eine Liste von 100 Angeboten,die zu 2\/3 au\u00dferhalb dieses Zeitraums liegen. <em>Hallo Mc Fly &#8211; irgendjemand zu Hause?<\/em><\/li>\n<li>Ich finde ein passendes Angebot und will es buchen &#8211; pl\u00f6tzlich hei\u00dft es &#8222;Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass das Angebot zum Angegebenen Zeitpunkt f\u00fcr den genannten Preis verf\u00fcgbar ist. Zur verbindlichen Reservierung hier klicken&#8220;. <em>Euch habe Sie doch wohl ins Gehirn&#8230;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Das letzte Mal habe ich 2011 versucht eine Reise online zu buchen und dabei sind mir alle o.g. Dinge passiert. Insgesamt habe ich zwei Abende ergebnislos am Rechner verbracht. Danach hatte ich die Nase voll und die Reise war in 30 min im Reiseb\u00fcro gebucht. Sie war nicht teuer, das Hotel in Ordnung, die Lage super. Klasse Urlaub. Seitdem buche ich nur noch im Reiseb\u00fcro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich verdiene mein Geld seit 20 Jahren im Bereich eCommerce. Haupts\u00e4chlich dadurch, dass ich Onlineshops entwickele. Und jetzt kommt der Witz: Ich kaufe selber fast nie online ein. Ich hasse es. Daf\u00fcr gibt es Gr\u00fcnde: Einerseits die unfassbare Datenschn\u00fcffelei durch das Onlinemarketing und die totale Nachverfolgbarkeit meiner Interessen und Geldfl\u00fcsse. Gut &#8211; damit oute ich [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,11],"tags":[],"class_list":["post-3051","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ecommerce","category-onlinedienste"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3051"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3142,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3051\/revisions\/3142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3051"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ollmetzer.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}